Política de Devolución

📦 Políticas de Devolución

En Fiesta Top y Algo Más, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si tu pedido no cumple con tus expectativas o presenta algún inconveniente, te invitamos a leer nuestras políticas de cambio y devolución:

🛍️ Cambios y devoluciones

Plazo: Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Condiciones: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y comprobante de compra.
Exclusiones: No se aceptan devoluciones en productos personalizados, artículos comestibles o de temporada (como kits de fechas especiales) salvo que presenten un defecto de fábrica.

📸 Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llegó con algún daño, deberás enviarnos fotos del producto dentro de las 24 horas de recibido, para poder gestionar el cambio o reposición correspondiente.
En caso de comprobarse la falla, te ofreceremos:
- El mismo producto en condiciones óptimas.
- Un producto similar del mismo valor.
- O un cupón de crédito para usar en tu próxima compra.

🚚 Envíos y costos

Si el error fue nuestro o el producto tiene una falla, el costo del envío por devolución o cambio lo cubrimos nosotros.
Si el cambio es por gusto personal o error del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.

📞 ¿Cómo iniciar una devolución?

Podés comunicarte con nosotros por:

WhatsApp: 11 60412656
Instagram: @fiestatopyalgomas
Email: [email protected]

Te responderemos a la brevedad para brindarte una solución.